عشر صفات يجب أن تتوافر في محترفي الموارد البشرية

تعدّ إدارة الموارد البشرية من أهم الإدارات التي تضطلع بدور حيوي بالنسبة للمؤسسة من خلال رفدها بالكوادر المؤهلة والقادرة على شغر المواقع بكفاءة والتي تحتاج إليها المؤسسة.

والأكثر أهمية هي دراسة احتياجات الأقسام في المؤسسة من أجل تحسين الأداء والوصول إلى النتائج الموضوعة من قبل الإدارة العليا.

لكن، ما الذي يُؤهل محترفي الموارد البشرية الأشخاص للقيام بمثل هذا الدور؟.

1- وضوح الأفكار:
من الأشياء التي تُميز محترفي الموارد البشرية هو وضوح الأفكار التي يُقدمونها لزملائهم في العمل أو حتى إلى المتقدمين للوظائف، هذا الوضوح ناتج عن تراكم ممارسة طويلة في العمل بهذا المجال بما يُؤهلهم للنظر بعمق للأمور من زوايا أكثر شمولية.

2- كفاءة في إدارة الوقت:
المهام الجسيمة التي تقع على عاتق محترفي إدارة الموارد البشرية من استقطاب الكفاءات والتوظيف والإتصال مع جميع مستويات الإدارات تُحتم عليهم أن يكونوا أكثر تحديداً في إدارة الوقت، بل ويتعدى الأمر للتدريب على تحسين مهاراتهم في ذلك، لأن تأثيرهم سينعكس على الآخرين.

3- مقارنة الأداء:
مقارنة الأشخاص من أقسام ومهام مختلفة بنفس الدرجة لا يمكن أن يكون دقيقاً، فمحترفي الموارد البشرية يُدركون بأنّ لكلّ عمل طبيعته التي تختلف عن غيره، ومدى صعوبة ما يتم إنجازه والظروف التي تطرأ مع التنفيذ، كلّ هذه الأشياء تؤخذ في الحسبان عند تقييم الأداء.

4- معرفة طبيعة العمل والصناعة:
تقوم الموارد البشرية بدراسة عميقة لنقاط القوة والضعف التي يتمتع بها القطاع الصناعي أو الخدمي الذي تعمل به المؤسسة، إضافة إلى دراسة طبيعة الأعمال التي يقوم بها الأفراد داخلها، ويعملون على تذليل العقبات التي من الممكن التعرض لها خلال ممارسة الأعمال، وهذا من واقع الخبرة التي يتمتع بها كادر إدارة الموارد البشرية.

5- رؤية وهدف الإدارة:
ما الذي تريده المؤسسة؟ ما هي الخطط التي تسعى الإدارة العليا لإنجازها من خلال العاملين في المؤسسة؟ وهناك تساؤلات أخرى في المعايير التي تريد الإدارة استقطابها في العاملين الجدد وبرامج التدريب والتأهيل لقدراتهم لتتمكن من المنافسة في السوق.

6- الإنسجام مع التفاصيل:
عندما تتعرف على موظفين يعملون في إدارة الموارد البشرية سيتبادر إلى ذهنك شيئن إثنين : الإجراءات والسياسات التي ترسمها المؤسسة لتكون كإطار عام للمحافظة على إدارة جميع أنشطة المؤسسة، ويكون موظفي الموارد البشرية أكثر الأشخاص الذين يتعاملون مع البيانات من غيرهم، وهذا لطبيعة المهام الموكلة إليهم في عمليات القياس والتقييم وغيرها.

7- الحماس للمشاركة:
تعلمنا في الجامعة بأن ما نقدمه سيعود علينا من نفس النوع، فعندما نقوم بتدريب الموظفين فإننا سنحصد في المقابل على نتائج أضعاف ما قدمنا، وتعلمنا بأن كلّ دولار واحد تُنفقه على التدريب ستحصد في المقابل 30 دولاراً ربحية على ذلك.

8- التعليم الذاتي:
هذه الميزة من أكثر الأشياء التي يجب أن يتمتع بها الأفراد ككل، لكنها بالنسبة لمن يرغبون شغل وظائف في إدارة الموارد البشرية فإنه يتحتم عليهم الإطلاع الواسع والقراءة في مجالات مختلفة يمكن أن تجعلهم في مكانٍ يُؤهلهم لإحداث تغيير داخل المؤسسة ذاتها.

9- الثقة المتبادلة:
يجب أن تكون هذه الصفة من الأشياء التي يتحلى بها محترفي الموارد البشرية، لأن انعدام الثقة مع الزملاء والعاملين سيخلق صراعاً مريراً في المؤسسة، ويتم بناء هذه الثقة مع مرور الوقت والتفاعل الإيجابي مع الآخرين.

10- المرونة الكافية:
في النهاية، لا يجب أن نغفل عن أهمّ الأشياء التي يمكن أن يتحلى بها محترفي الموارد البشرية وهي المرونة، فهم يعلمون أكثر من غيرهم بأن الأمور قد لا تسير حرفياً كما هو مُخطط لها، وعليهم تقبل الأخطاء التي تقع والتعامل معها بمرونة عالية.